Hướng Dẫn Gia Hạn Mạng FPT Đầy Đủ & Chi Tiết Nhất 2026

Hiểu đúng về "Gia hạn mạng FPT" để chọn đúng cách

Trước khi thao tác, bạn cần xác định rõ nhu cầu của mình để chọn giải pháp nhanh nhất:

Trường hợp 1: Cần mạng gấp trong 5 phút (Gia hạn tạm thời)

Mạng đã bị cắt. Bạn cần mở lại ngay để dùng tạm trong 24h rồi mới đi đóng tiền sau. -> Xem mục 2.

Trường hợp 2: Muốn đóng hết nợ cước (Thanh toán cước)

Bạn muốn thanh toán dứt điểm số tiền đang nợ để dùng lâu dài. -> Xem mục 3.

Trường hợp 3: Muốn dùng rẻ hơn và không bị cắt (Tái ký hợp đồng)

Hợp đồng cũ sắp hết hạn, bạn muốn đóng trước 6-12 tháng để nhận ưu đãi. -> Xem mục 4.

Hướng dẫn gia hạn mạng FPT tạm thời (Mở khóa 24h khi bị cắt)

Đây là tính năng "cứu cánh" của FPT Telecom. Hệ thống sẽ cấp lại tín hiệu Internet cho bạn sử dụng trong vòng 24 giờ kể từ lúc kích hoạt thành công.

Phí dịch vụ gia hạn tạm thời:

Lần 1: Miễn phí (0đ).

Lần 2: 25.000đ.

Lần 3 trở đi: 50.000đ/lần.

(Khoản phí này sẽ được cộng dồn vào hóa đơn cước kỳ tới).

Cách 1: Gia hạn qua Ứng dụng Hi FPT (Nhanh nhất - Khuyên dùng)

Ứng dụng Hi FPT cho phép bạn tự thao tác mà không cần chờ tổng đài viên.

Bước 1: Mở ứng dụng Hi FPT trên điện thoại. Đăng nhập bằng số điện thoại chủ hợp đồng.

Bước 2: Tại màn hình chính, tìm và chọn mục Hóa đơn (biểu tượng tờ giấy).

Bước 3: Tại màn hình Hóa đơn, bạn sẽ thấy nút màu cam "Gia hạn thanh toán". Hãy bấm vào đó.

Bước 4: Hệ thống hiển thị phí gia hạn (nếu có). Bạn bấm Xác nhận.

Bước 5: Thông báo "Thành công" hiện ra. Bạn vui lòng chờ khoảng 1-2 phút, sau đó Tắt/Bật lại Modem để thiết bị nhận tín hiệu mới.

Cách 2: Gia hạn qua Tổng đài FPT 1900 6600

Nếu bạn không rành công nghệ hoặc App bị lỗi, hãy gọi tổng đài.

Bước 1: Gọi 1900 6600 (Cước phí 1.000đ/phút).

Bước 2: Bấm phím 0 để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ.

Bước 3: Cung cấp thông tin xác thực:

Số hợp đồng (nếu nhớ) hoặc Số CMND/CCCD của chủ hợp đồng.

Câu khẩu lệnh: "Nhờ bạn gia hạn mạng tạm thời giúp mình 24h".

Lưu ý: Nên gọi bằng chính số điện thoại đã đăng ký mạng, hệ thống sẽ tự động nhận diện khách hàng VIP và kết nối nhanh hơn.

Cách 3: Gia hạn trên Website thành viên (FPT Member)

Dành cho trường hợp điện thoại hết tiền hoặc không cài App.

Bước 1: Dùng 4G truy cập vào địa chỉ: https://fpt.vn/member

Bước 2: Đăng nhập tài khoản (SĐT hoặc Mã khách hàng).

Bước 3: Chọn tab Thanh toán trực tuyến > Chọn nút Gia hạn.

Hướng dẫn thanh toán cước Internet FPT (Khắc phục triệt để)

Gia hạn tạm thời chỉ là giải pháp tình thế. Để tránh việc ngày mai lại phải gia hạn tiếp (và mất phí 25k-50k), bạn nên thanh toán dứt điểm nợ cước qua các kênh Online 24/7 sau:

Qua Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPAY, ShopeePay):

Vào mục Thanh toán hóa đơn > Chọn Internet > Nhà cung cấp FPT Telecom.

Nhập Mã khách hàng (Ví dụ: DNG12345...) > Thanh toán.

Ưu điểm: Mạng mở lại ngay lập tức sau khi giao dịch thành công.

Qua Ứng dụng Ngân hàng (Mobile Banking):

Hầu hết các App ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MBBank...) đều có mục Thanh toán hóa đơn. Bạn thao tác tương tự như ví điện tử.

Hoặc quét mã QR Code có sẵn trên thông báo cước gửi về Zalo/SMS.

Bảng giá Gia hạn mạng FPT & Tái ký hợp đồng

Thay vì để rơi vào cảnh "mất mạng" và phải gia hạn lắt nhắt từng tháng, FPT Telecom khuyến khích khách hàng chuyển sang hình thức Trả trước 6 hoặc 12 tháng.

Lợi ích cực lớn:

• Không bao giờ bị cắt mạng: An tâm sử dụng suốt 1 năm.
• Tiết kiệm chi phí: Được tặng thêm 1 đến 2 tháng cước miễn phí.
• Trang bị thiết bị mới: Cơ hội được nâng cấp lên Modem Wi-Fi 6 (đối với các gói cước mới).

Dưới đây là bảng giá các gói cước Internet FPT phổ biến (Áp dụng cho khu vực Đà Nẵng và các tỉnh thành phố lớn):

a. Gói Internet FPT Cá nhân & Gia đình (Công nghệ Wi-Fi 6)

Dòng gói cước này đáp ứng tốt nhu cầu học tập, làm việc online, giải trí TikTok/Youtube.

b. Gói Combo Internet + Truyền hình FPT

Giải pháp tiết kiệm 30% chi phí so với đăng ký lẻ. Tích hợp sẵn tài khoản xem bóng đá (Cúp C1, V-League) và kho phim 4K.

c. Gói LUX - F-Game (Chuyên Game & Doanh nghiệp)

Đây là dòng gói cước cao cấp được tích hợp sẵn công nghệ Ultra Fast (giảm Ping, chống giật lag) và trang bị Modem Wi-Fi 6 chuẩn AX chịu tải lớn. Phù hợp cho Game thủ chuyên nghiệp, Streamer hoặc Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME).

(Lưu ý: Giá trên đã bao gồm VAT. Gói Combo F-Game và Lux đã bao gồm tài khoản FPT Play và thiết bị Box điều khiển giọng nói).

Sự cố thường gặp khi gia hạn mạng FPT và Cách xử lý (Troubleshooting)

Rất nhiều khách hàng phàn nàn rằng "Tại sao tôi đã gia hạn (hoặc đã đóng tiền) mà vẫn không vào được mạng?". Dưới đây là cách xử lý:

Lỗi 1: Modem bị treo phiên đăng nhập cũ

Nguyên nhân: Dù hệ thống FPT đã mở mạng, nhưng Modem nhà bạn vẫn "nhớ" trạng thái bị chặn trước đó.

Khắc phục:

Rút dây nguồn điện của Modem Wifi.

Đợi khoảng 1 phút (để thiết bị xả hết điện tích và xóa cache).

Cắm lại nguồn và chờ đèn tín hiệu sáng ổn định.

Lỗi 2: Thanh toán nhầm Mã khách hàng

Nguyên nhân: Nhập sai 1 con số trong Mã hợp đồng.

Khắc phục: Kiểm tra lại lịch sử giao dịch. Nếu sai, hãy chụp ảnh màn hình giao dịch và gọi ngay 1900 6600 để nhờ nhân viên kế toán điều chỉnh (tra soát).

Lỗi 3: Lỗi hệ thống App Hi FPT

Khắc phục: Nếu bấm "Gia hạn" trên App bị báo lỗi, hãy chuyển sang phương án gọi Tổng đài 1900 6600 nhánh 0.

Lời Kết

Hy vọng với hướng dẫn gia hạn mạng FPT chi tiết ở trên, bạn đã có thể tự mình mở lại kết nối Internet chỉ trong vài phút. Đừng quên cân nhắc nâng cấp lên các gói cước trả trước dài hạn để nhận ưu đãi và trải nghiệm đường truyền Wi-Fi 6 mượt mà hơn!

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: 1900 6600

Câu hỏi thường gặp khi gia hạn mạng FPT

FPT cho phép nợ cước bao nhiêu ngày?

Thông thường, sau khi phát hành hóa đơn (khoảng ngày 3-5 hàng tháng), bạn có khoảng 10-15 ngày để thanh toán. Sau ngày 16, hệ thống rà soát và có thể tạm ngưng dịch vụ.

Tôi quên số hợp đồng thì xem ở đâu?

Bạn có thể xem trên tem dán dưới đáy Modem Wifi, xem trong tin nhắn SMS cũ của FPT, hoặc tra cứu trên App Hi FPT bằng số điện thoại.

Làm sao để hủy gia hạn gói FPT Play trên tivi?

Bạn truy cập vào Website fptplay.vn hoặc App FPT Play trên điện thoại > Vào mục Tài khoản > Gói dịch vụ > Chọn Tắt tự động gia hạn.